Servis İş Emri Programı

Servis iş emri programı, araç kabulünden teslimine kadar yapılan her işi tek kayıtta izleyen yazılımdır. GarajJet'te iş emri dokuz durumlu bir hatta ilerler, onayın kimden beklendiği ayrı işaretlenir, işçilik ve parça kalemleri KDV'siyle hesaplanır, müşteri onayı girişsiz bir linkten alınır ve çıktı imza alanlı PDF olarak üretilir.

Servis iş emri programı nasıl seçilir? 8 kriter

1. 1

   Durum listesi belirsiz aşama bırakmamalı

   Bir iş emrinin nerede olduğu tahminle değil durumla anlaşılmalı. GarajJet'te dokuz durum vardır: Açık, Teşhis, Onay Bekliyor, Parça Bekliyor, İşlemde, Tamamlandı, Faturalandı, Kapandı, Reddedildi.

2. 2

   Yanlış geçiş yapılamamalı

   Program her adımda yalnızca oradan gidilebilecek durumları göstermeli. Kapanmış bir iş emrinde geçiş butonu çıkmamalı; "tamamlandı"dan doğrudan "teşhis"e dönülememeli.

3. 3

   Onayın kimden beklendiği ayrı işaretlenmeli

   "Onay bekliyor" tek başına bilgi taşımaz. Garanti kapsamı için üreticiden mi, ücretli onarım için müşteriden mi, parçadan mı beklendiği ayrı bir rozetle görünmeli — hem detayda hem listede.

4. 4

   Şikâyet ile teşhis ayrı alanlar olmalı

   Şikâyet müşterinin kendi cümlesidir, teşhis servisin tespitidir. Tek alanda birleştirildiğinde "ben bunu istememiştim" tartışmasında kayıt taraf tutamaz.

5. 5

   Kalemler işçilik ve parça olarak ayrışmalı

   Her kalemde açıklama, miktar, KDV hariç birim fiyat ve KDV oranı bulunmalı. Toplam dökümü ara toplam, indirim, KDV ve genel toplam olarak satır satır gösterilmeli.

6. 6

   Parça kalemi depodan düşebilmeli

   İş emrine eklenen parça, ayrı bir servis stoğuna değil mevcut depoya çıkış olarak yazılmalı. Aynı kalem iki kez düşülememeli.

7. 7

   Müşteri onayı yazılı ve tarih damgalı olmalı

   Müşteri, üye olmadan açtığı bir linkten kalemleri ve ödeyeceği tutarı görüp onaylayabilmeli. Onay iş emrini otomatik ilerletmeli, ret ise işi durdurmalı; karar bir kez verilmeli.

8. 8

   Çıktı imzalanabilir olmalı

   İş emri PDF'inde araç kimliği (plaka, şasi, giriş KM), müşteri, şikâyet ve teşhis metinleri, kalem tablosu, toplam dökümü ve müşteri ile servis yetkilisi için imza alanları bulunmalı.

Servis iş emri nasıl açılır ve kapatılır? 8 adım

GarajJet'te bir iş emrinin açılışından teslimine kadar izlenen sıra aşağıdadır.

1. 1

   Müşteri ve aracı seç

   Müşteriyi ad veya telefonla ara; kayıtlı değilse aynı ekrandan oluştur. Müşteri seçilince araçları çip olarak gelir. Plaka aramada çıkmazsa "bu plakayla yeni araç oluştur" ile akıştan kopmadan aracı aç.

2. 2

   Şikâyeti ve giriş kilometresini yaz

   İş türü çiplerinden seçim yap (örneğin Periyodik Bakım → 10.000 Bakım); şikâyet alanı otomatik dolar, üzerine yazabilirsin. Aracın giriş kilometresini gir ve iş emrini oluştur — numara GRJ-YYYY-0001 biçiminde otomatik üretilir.

3. 3

   Teşhis koy ve onay yönünü belirle

   Teşhis alanına yapılan tespiti yaz. Ardından iş emrini "Onay Bekliyor · Garantiden" veya "Onay Bekliyor · Ücretli Onarım" olarak işaretle; rozet hem detayda hem listede görünür.

4. 4

   İşçilik ve parça kalemlerini ekle

   İşçiliği katalogdan, parçayı depodan seç. Miktar, KDV hariç birim fiyat ve KDV oranını gir. Toplam dökümü ara toplam, indirim, KDV ve genel toplam olarak anlık hesaplanır.

5. 5

   Müşteri onayını al

   Takip linkini kopyala veya WhatsApp gönderim penceresinden yolla. Müşteri şifresiz açar, kalemleri ve ödeyeceği tutarı görür, Onayla ya da Reddet der. Onay iş emrini otomatik "İşlemde"ye alır.

6. 6

   Parçayı stoktan düş

   Ürüne bağlı parça kalemlerinde "stoktan düş" ile depoya çıkış hareketi yazılır ve kalem işaretlenir. Aynı kalem ikinci kez düşülemez.

7. 7

   İşi ustaya ata

   "Programa Ekle" ile tarih, şube/atölye ve usta seç. İş haftalık panoya düşer; ustası atanmamış işler ayrı uyarıyla görünür.

8. 8

   Teslim et ve kapat

   İmza alanlı PDF iş emrini yazdır. İş emrini Tamamlandı, Faturalandı ve Kapandı durumlarına ilerlet — faturalanma ve teslim tarihleri otomatik damgalanır. Kayıt aracın şasi geçmişine yazılır.

İş emri tarafında GarajJet ne yapar?

• İş emri — 9 durumlu servis hattı

  Açık → Teşhis → Onay Bekliyor → Parça Bekliyor → İşlemde → Tamamlandı → Faturalandı → Kapandı (ve Reddedildi). Ekran yalnızca o adımdan gidilebilecek durumları buton olarak çıkarır. "Onay bekliyor" tek başına kalmaz: Garantiden mi, Ücretli Onarım mı, parçadan mı, müşteriden mi beklendiği ikinci bir rozetle işaretlenir.

• Müşteri onayı — girişsiz takip linki

  İş emrine ait link müşteriye WhatsApp'tan gider. Müşteri üye olmadan, şifresiz açar: aracın durumu 5 adımlı çubukta, işçilik ve parça kalemleri tek tek, ara toplam / indirim / KDV / ödenecek genel toplam açık şekilde görünür. Onayla veya Reddet — onay iş emrini otomatik "İşlemde"ye alır, ret "Reddedildi"ye.

• Şasi (VIN) bazlı araç kartı ve servis geçmişi

  Plaka ve şase numarası aracın kimliğidir. Araç kartında marka/model/yıl, KM, sahibi ve tüm geçmiş iş emirleri durur: hangi tarihte, kaç KM'de, ne şikâyetle, ne kadara. Aynı araç galeriden satılıp sonra servise gelse de geçmiş tek kayıtta kalır.

• Usta ataması ve haftalık iş panosu

  İş emri haftalık panoya düşer; ustası atanmamış işler amber çerçeveyle ayrışır. Ustayı seçersiniz, işi başka güne taşır veya başka şubeye devredersiniz. Çok şubeli servislerde varsayılan atölye tanımlanır, pano şubeye göre filtrelenir.

Sıkça sorulanlar

İlgili sayfalar: Oto Servis Programı · İş emrinde bulunması gereken alanlar · Azami tamir süresi ve bildirim tarihi