GarajJet Nedir?

Son güncelleme: 2 Ağustos 2026 · Yazan: KontrolJet ekibi

Neden şimdi?

Bir oto serviste iş bugün genellikle üç ayrı yerde yürür: randevu deftere, iş emri bloknota, parça çıkışı depo defterine. Müşteri arayıp aracını sorduğunda cevap ustadan öğrenilir; tutar telefonda sözlü aktarıldığı için teslimde tartışma çıkar; sattığınız araç altı ay sonra bakıma geldiğinde galeri tarafındaki kaydıyla bağı kopmuştur. Bu dağınıklığın maliyeti yalnız zaman değil — tekrar gelmeyen müşteri, sayımı tutmayan depo ve ispatlanamayan onaydır. Süreci tek panelde toplamak; hem günlük operasyonu hızlandırır hem de her kaydı tarih damgalı ve belgeli hale getirir.

Kimler kullanır?

• Oto servis ve tamirhane

  Özel servis veya yetkili servis. Randevu, iş emri, garanti/ücretli ayrımı, işçilik kataloğu, usta ataması ve imzalı PDF iş emri.

• Motosiklet bayisi ve servisi

  Kendi bakım kademeleriniz (rodaj, ara bakım, kilometre kademeleri), yoğun garanti onarımı, kask ve aksesuar satışı beden-renk varyantlarıyla.

• Araç galerisi

  Satılık araç stoğu, rezerve ve kapora, satışta kredi ve fatura ayrımı, kalan bakiye, alıcının müşteri kaydına bağlanması.

• Entegre oto plaza

  Satış ve servisi birlikte yapan işletme. Sattığınız araç servise geldiğinde aynı şasi kaydından açılır; geçmiş kesintisiz kalır.

Nasıl çalışır?

1. 1

   Servisi kendi diline göre kur

   İş türlerini (Periyodik Bakım → Rodaj, 5.000, 10.000…; Arıza Tespit, Garanti Onarım, Hasar Onarım) ve servis kanallarını günlük dakika kapasitesiyle tanımlarsın. Motosiklet bayisinin listesi ile otomobil servisinin listesi aynı olmak zorunda değil.

2. 2

   Talebi al — nereden gelirse gelsin

   Web randevu formunun linkini siteye, Instagram'a veya WhatsApp karşılama mesajına koyarsın. Müşteri üye olmadan doldurur; talep ayrı bir kutuya değil, zaten kullandığın iş programındaki bekleyen işlere düşer.

3. 3

   İş emrini yürüt ve onayı al

   Randevudan tek tuşla iş emri açılır; müşteri → araç → şikâyet → giriş KM. Teşhis sonrası garanti mi ücretli mi ayrılır, kalemler eklenir, KDV kalem bazında hesaplanır ve onay linki müşteriye gider. Parça depodan düşer, iş ustaya atanır.

4. 4

   Teslim et, geri getir

   İmza alanlı PDF iş emri çıkar, kayıt aracın şasisine yazılır. Sonraki bakım tarihi girildiğinde sistem gününde müşteriyi hatırlatır — servise geri dönüş buradan gelir.

Ana özellikler

• Randevu — dört kanal, tek akış

  Web formu, telefon, kapıdan gelen ve panelden girilen randevu aynı yere düşer. Ayrı bir "talep havuzu" yoktur: kayıt doğrudan iş programındaki bekleyen işler listesinde belirir, Randevular ekranında kanal rozetiyle (Web · onay bekliyor) görünür. Web'den gelen plaka kayıtlıysa araç ve müşterisi otomatik bağlanır.

• İş emri — 9 durumlu servis hattı

  Açık → Teşhis → Onay Bekliyor → Parça Bekliyor → İşlemde → Tamamlandı → Faturalandı → Kapandı (ve Reddedildi). Ekran yalnızca o adımdan gidilebilecek durumları buton olarak çıkarır. "Onay bekliyor" tek başına kalmaz: Garantiden mi, Ücretli Onarım mı, parçadan mı, müşteriden mi beklendiği ikinci bir rozetle işaretlenir.

• Şasi (VIN) bazlı araç kartı ve servis geçmişi

  Plaka ve şase numarası aracın kimliğidir. Araç kartında marka/model/yıl, KM, sahibi ve tüm geçmiş iş emirleri durur: hangi tarihte, kaç KM'de, ne şikâyetle, ne kadara. Aynı araç galeriden satılıp sonra servise gelse de geçmiş tek kayıtta kalır.

• Müşteri onayı — girişsiz takip linki

  İş emrine ait link müşteriye WhatsApp'tan gider. Müşteri üye olmadan, şifresiz açar: aracın durumu 5 adımlı çubukta, işçilik ve parça kalemleri tek tek, ara toplam / indirim / KDV / ödenecek genel toplam açık şekilde görünür. Onayla veya Reddet — onay iş emrini otomatik "İşlemde"ye alır, ret "Reddedildi"ye.

• Kapasite ve doluluk — kendi liftinize göre

  Servis kanallarınızı (Lift 1, kaporta, boya, yıkama, lastik, ekspertiz) günlük dakika kapasitesiyle tanımlarsınız. 14 günlük doluluk şeridi hangi günün dolduğunu gösterir; kapasiteyi aşan randevuda uyarı çıkar ve en erken müsait gün önerilir. Uyarı engellemez — kararı siz verirsiniz.

• Yedek parça, tezgah satışı ve barkod

  Parça iş emrine eklenir ve tek tuşla depodan düşer. İş emri açmadan kask, aksesuar ve parça satmak için tezgah satışı ekranı vardır: barkod okuyucu veya kamerayla ürün bulunur, KDV oranı kalem bazında seçilir, fiş yazdırılır. Beden ve renk gibi varyantlar sihirbazla tek seferde ayrı stok kalemleri olarak açılır.

• Galeri / araç satışı — kapora, kredi, kalan

  Satılık araçlar Stokta · Rezerve · Satıldı · Pasif durumlarıyla izlenir. Rezervede müşteri ve kapora, satışta alıcı, satış fiyatı, kapora, kredi ve fatura tutarı kaydedilir; kalan bakiye otomatik hesaplanır. Fiyat ₺, $ veya € olarak tutulabilir.

• Usta ataması ve haftalık iş panosu

  İş emri haftalık panoya düşer; ustası atanmamış işler amber çerçeveyle ayrışır. Ustayı seçersiniz, işi başka güne taşır veya başka şubeye devredersiniz. Çok şubeli servislerde varsayılan atölye tanımlanır, pano şubeye göre filtrelenir.

• Bakım, muayene ve sigorta hatırlatması

  Araç kartına sonraki bakım (tarih + KM), muayene ve sigorta/kasko tarihi girilir. Vadesi yaklaşanlar renk kodlu listelenir ve sistem her sabah, vadesi 7 gün içinde dolan araçların sahiplerine firmanızın WhatsApp hattından hatırlatma gönderir — aynı hatırlatma iki kez gitmez.

• Çağrı merkezi — telefon çalarken müşteri kartı ekranda

  Panelden ek program kurmadan arayın ve gelen çağrıyı karşılayın. Telefon çaldığında arayan numara müşteri kayıtlarınızda aranır; eşleşirse müşteri dosyası, geçmiş işleri ve önceki görüşmeleri ekrana gelir. Görüşme sırasında not alınır, kapanışta çağrı sonucu ve not kaydedilir. Kayıtsız numara mevcut müşteriye tek tıkla bağlanır.

Sıkça sorulanlar

İlgili sayfalar: Oto Servis Programı · Oto Galeri Programı · Oto Yedek Parça Programı · Blog · KontrolJet ekosistem